商场常见偷窃条件和迹象及正确的处理方式

2019-03-13 11:06:37

次阅读


偷窃条件和迹象:

1、衣着不合时令;

2、走路不自然;

3、拿着相同物品进行比较;

4、折叠商品或压低商品体积;

5、走出商场后又回到原来位置,短时间内多次进出商场的人;

6、离开商场时过分匆忙;

7、撕掉商品上的标签;

8、防损员工走近时露出吃惊表情;

9、心神不安,异常紧张的人;

10、带特大购物袋(包)的人;

11、带着金额较大商品在商场出入口,前台收银台等出口消磨时间的顾客;

12、 在商场禁入区域的顾客(例如收货区、库房等地方)。

作案工具

像其他活动一样,商场过失行为人扒窃也使用“工具”,以便更高效地完成任务,如:空包、空箱、报纸、雨伞、轮椅、婴儿车等。经验丰富的商场过失行为人会充分利用这些道具。

同谋及其作用体现商品防盗的重要性

同谋犯对防损员是个挑战,重要的是要记住,偷窃者在同伴不知情的情况下行窃。有时,偷窃者的同伴是起掩护作用的,除非偷窃者及同伴都藏有商品,否则不要指认同伴偷窃,如果不清楚哪一个人掩藏商品,偷窃者有机会吧赃物传给同伴时,请千万不要在此时抓贼。

职业偷窃者与有经验的同犯合作,有时同伴只分散理货员的注意力而其他人行窃,他们可能会执照如下情况。

1、假装昏倒或扒窃;

2、老是向你提出问题,吸引你的注意力;

员工偷窃表现为以下几种形式:

1、直接将商品或赠品带出;

2、标底售价购买;

3、与其它员工,亲朋好友或供应商勾结;

4、偷吃偷用商品;

员工不诚实行为可能发生角落,下列区域尤其应该注意

1、收银机处;

2、收货区和仓库;

3、顾客服务台;

4、出入口处;

5、更衣室;

6、操作加工间;

7、卫生间;

员工偷窃的原因

1、生活盲目攀比或超前消费;

2、法律、道德观念淡薄;

3、结交不可靠的伙伴;

4、有偷盗前科;

5、赌博、涉黄、酗酒、吸毒。

零售业偷问题一直是每个经营者最为头疼问题,照成的损失巨大,所有详细分析偷盗者的行为,采取有效的措施。

一、行为过失者的种类

a、顺手牵羊型:刚到商场时,是想看看但当有机会便会动手把商品偷藏起来,通常也会买一、二件其他商品作掩饰。

b、有备而来型:带好各种准备工具进入商城偷窃。

c、专业盗窃型:以偷窃商场商品转手倒卖为获利途径。

二、行为过失者的心理

a、占小便宜;

b、贪念与欲望;

c、想拥有但买不起;

d、想寻找刺激;

e、心理不平衡;

f、青少年之间的逞强心理,互相比较谁偷得更多;

g、以上的混合。

三、行为过失人员常使用的几种隐藏方法

a、调换包装法:把一般商品取出,换装入贵重的商品增加商品数量直接以假换真。

b、调换条码法:将便宜商品条码贴到贵重商品上,以便宜价格购买;

c、衣服掩藏法:用特制的衣服掩藏商品。小偷把商品塞进裤子、裙子、衬衣、内衣、袜子或鞋子里面进行偷窃。

d、购物袋掩藏法:小偷在离店之前把偷窃的商品塞入购物袋或夹杂在其他物品中进行偷窃。

e、利用婴儿车偷窃法:婴儿车是小偷偷窃行为的一条独特的途径,小偷会把商品藏在婴儿车里面,用毛毯盖住商品或者有时用其他商品及小孩遮住。

f、假装孕妇法:为了便于偷窃,商场女性行为过失的人有时会装成孕妇,孕妇服有相当的空间用来掩藏商品。

g、身体隐藏法:这种方法主要是穿衣裙或加肥长裤的人使用的掩偷商品的对特技巧。把商品放在衣服里搁在大腿中间,职业小偷经验丰富,可以把商品夹的很稳而不被发觉出来。

h、团伙作案法:

商场过失行为人”结伴“或叫两三个朋友,一起行窃时寻常可见的。这些人会离正在偷窃商品的同伴较远的地方向员工或其他人员提问题或请求帮助,借此分散我方人员注意力,小偷在藏好商品后也会采用分散注意力的方法帮助行为人避开我方工作人员的视线走出商场。eas防盗器能解决这方面的问题。

f、混水摸鱼法:乘出口人员较多,而防损员不注意时,不买单蒙混出去。

综上所述就目前单一的看人员防范已经很难达到防盗效果,而且还会让顾客反感,因为总有一双眼睛盯着随都会反感,采用合理货架布局,人员巡视和高科技商品防盗手段进行防盗是最简单有效的方法。